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137-0540-5406

售後熱線✘│▩▩:0531-85767688

聯絡基地✘│▩▩:濟南市天橋區丁太魯大街68號

  服務理念

  1✘↟•╃╃、顧客的滿意就是我們的價值╃▩。

  2✘↟•╃╃、感謝顧客的信任│✘✘₪,尊重顧客的權益│✘✘₪,關心顧客的需求│✘✘₪,體諒顧客的擔憂│✘✘₪,實現顧客的滿意│✘✘₪,促進顧客的成功╃▩。

  3✘↟•╃╃、真誠友善✘↟•╃╃、熱情周到✘↟•╃╃、輕鬆愉悅✘↟•╃╃、體諒包容╃▩。用心服務│✘✘₪,誠信關愛│✘✘₪,專業創新╃▩。

  服務條款

  當您的產品出現以下情況時│✘✘₪,不在三包範圍內✘│▩▩:

  1✘↟•╃╃、產品超過1年的保修期限的╃▩。

  2✘↟•╃╃、未按照產品使用說明書的要求安裝✘↟•╃╃、使用✘↟•╃╃、保管而造成的損壞╃▩。

  3✘↟•╃╃、未按我公司規定進行產品保養和維護所帶來的損壞╃▩。

  4✘↟•╃╃、在進行產品保養和維護✘↟•╃╃、維修時│✘✘₪,未採用我公司提供的專用維護品或配件所帶來的損壞╃▩。

  5✘↟•╃╃、在進行產品維修時│✘✘₪,由非我公司維修專業人員進行產品維修所帶來的損壞╃▩。

  6✘↟•╃╃、由於人為操作使用不當或人為因素的破壞等引起的非質量原因損壞╃▩。

  7✘↟•╃╃、無產品保修卡│✘✘₪,或者擅自塗改產品保修卡的╃▩。

  8✘↟•╃╃、因天災(水災✘↟•╃╃、雷擊✘↟•╃╃、地震✘↟•╃╃、颶風災等)✘↟•╃╃、遇不可抗拒外力造成之損害的╃▩。

  服務說明

  1. 每位服務人員在執行售後任務時須堅持原則│✘✘₪,並願意接受客戶的監督╃▩。

  2. 售後服務人員應急客戶之所急│✘✘₪,嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務│✘✘₪,認真回答客戶提出的問題│✘✘₪,積極提供各種解決方案以供客戶選擇│✘✘₪,做到客戶滿意╃▩。

  3. 對客戶的建議及投訴須做到逐條登記│✘✘₪,認真處理╃▩。在短時間內答覆客戶╃▩。如達不到客戶滿意│✘✘₪,則繼續採取措施或報告上級處理│✘✘₪,直到客戶滿意╃▩。且對被投訴人員進行批評教育│✘✘₪,嚴重的則予以懲罰│✘✘₪,並責令其向客戶道歉╃▩。

  4. 定期回訪客戶│✘✘₪,虛心接受客戶的意見和建議│✘✘₪,以此作為改進工作的依據│✘✘₪,不斷提高服務質量╃▩。

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    TIME✘│▩▩:2022-10-31
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